Einen Anruf weiterleiten

Im Büro wird jeder Anruf formell und seriös weitergeleitet, so sind die Regeln. Aber wenn ein alter Freund aus der Universität anruft, kann man alles auch lockerer sehen.

Lernziele dieser Folge

einen Anruf weiterleiten, am Telefon verbinden, formelle und informelle Sprache